{"id":658,"date":"2021-10-09T18:26:17","date_gmt":"2021-10-09T16:26:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.angelnails.sk\/web\/?page_id=658"},"modified":"2022-12-06T23:57:41","modified_gmt":"2022-12-06T22:57:41","slug":"reklamacny-poriadok","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.angelnails.sk\/web\/index.php\/reklamacny-poriadok\/","title":{"rendered":"Reklama\u010dn\u00fd poriadok"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Reklama\u010dn\u00fd poriadok<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Sal\u00f3n ANGEL NAILS \u2013 ARUPA s.ro., I\u010cO:50675508<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>\u00a0Adresa prev\u00e1dzkarne: 94901 Nitra, \u0160tef\u00e1nikova tr. 15<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Spolo\u010dnos\u0165 ARUPA s.r.o., Slne\u010dn\u00e1 3, 94901 Nitra, zap\u00edsan\u00e1 v Obchodnom registri Okresn\u00e9ho s\u00fadu Nitra,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">oddiel: Sro, slo\u017eka \u010d\u00edslo 42360\/N, I\u010cO: 50675508<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">za \u00fa\u010delom informovania svojich z\u00e1kazn\u00edkov a sp\u00f4sobe reklam\u00e1cie vyd\u00e1va tento reklama\u010dn\u00fd poriadok.<\/p>\n\n\n\n<p>Reklama\u010dn\u00fd poriadok je s\u00fa\u010das\u0165ou V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok a upravuje postup, pr\u00e1va a povinnosti spolo\u010dnosti ARUPA s.r.o. a klienta pri uplat\u0148ovan\u00ed a vybavovan\u00ed reklam\u00e1ci\u00ed kvality a spr\u00e1vnosti spolo\u010dnos\u0165ou poskytovan\u00fdch slu\u017eieb.\u00a0\u00a0 Spolo\u010dnos\u0165 ARUPA s.r.o. je opr\u00e1vnen\u00e1 reklama\u010dn\u00fd poriadok upravova\u0165 a meni\u0165. Zmeny reklama\u010dn\u00e9ho poriadku spolo\u010dnos\u0165 zverej\u0148uje vo svojej prev\u00e1dzke na \u0160tef\u00e1nikovej tr. 15 v Nitre p\u00edsomnou formou. Zverejnenie zabezpe\u010d\u00ed spolo\u010dnos\u0165 najnesk\u00f4r v de\u0148 \u00fa\u010dinnej zmeny.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>100%-n\u00e1 z\u00e1ruka kvality<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Spolo\u010dnos\u0165 ARUPA s.r.o. garantuje 100%-n\u00fa z\u00e1ruku kvality.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Predmet reklam\u00e1cie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Predmetom reklam\u00e1cie m\u00f4\u017ee by\u0165 podozrenie z nekvalitn\u00e9ho vykonania pon\u00fakan\u00fdch slu\u017eieb a kvalita pon\u00fakan\u00fdch v\u00fdrobkov.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sp\u00f4sob podania reklam\u00e1cie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Reklam\u00e1ciu na slu\u017eby poskytovan\u00e9 spolo\u010dnos\u0165ou ARUPA &nbsp;s.r.o. je nutn\u00e9 poda\u0165 bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu, najlep\u0161ie hne\u010f, najnesk\u00f4r do 3 kalend\u00e1rnych dn\u00ed od okamihu vykonania slu\u017eby.<\/p>\n\n\n\n<p>V pr\u00edpade g\u00e9lovej model\u00e1cie, spev\u0148ovania pr\u00edrodn\u00fdch nechtov, g\u00e9l-lakov\u00e9ho lakovania a lakovania 3v1, &nbsp;sa reklam\u00e1cia vz\u0165ahuje iba na odchlip \u2013 odl\u00fapenie materi\u00e1lu od pr\u00edrodn\u00e9ho nechtu. Zl\u00e1 polymeriz\u00e1cia materi\u00e1lu je badate\u013en\u00e1 okam\u017eite po jej preveden\u00ed. Reklam\u00e1cia sa pri t\u00fdchto proced\u00farach nevz\u0165ahuje na mechanick\u00e9 po\u0161kodenie.<\/p>\n\n\n\n<p>Reklam\u00e1ciu slu\u017eby lakovanie nechtov klasick\u00fdmi lakmi alebo g\u00e9l-lakmi, zdobenie nechtov, &nbsp;\u00fakony v manik\u00fare \u2013 opracovanie nechtov &nbsp;a&nbsp;estetick\u00fd vzh\u013ead nechtov alebo wellness o\u0161etrenia poko\u017eky r\u00fak treba poda\u0165 bezprostredne po vykonan\u00ed o\u0161etrenia, po odchode z prev\u00e1dzky sa reklam\u00e1cia na tieto druhy o\u0161etrenia nevz\u0165ahuje.<\/p>\n\n\n\n<p>Pri poskytovan\u00ed ka\u017edej slu\u017eby je klient povinn\u00fd s\u00e1m informova\u0165 o citlivosti nechtov, ko\u017ee a zisten\u00fdch alergi\u00e1ch. Informuje o tom, ak\u00e9 lieky u\u017e\u00edva, o pr\u00edpadnom z\u00e1va\u017enom ochoren\u00ed (infek\u010dn\u00e9 ochorenia, chemoterapia, z\u00e1palov\u00e9 ochorenie). Pokia\u013e klient zaml\u010d\u00ed tak\u00e9to d\u00f4le\u017eit\u00e9 inform\u00e1cie o svojom zdravotnom stave pred vykonan\u00edm o\u0161etrenia danej slu\u017eby, mo\u017enos\u0165 reklam\u00e1cie zanik\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p>Reklam\u00e1ciu k\u00fapy o\u0161etruj\u00faceho pr\u00edpravku a produktu je nutn\u00e9 poda\u0165 bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu, najlep\u0161ie hne\u010f, najnesk\u00f4r do 3 kalend\u00e1rnych dn\u00ed od okamihu jeho zak\u00fapenia.<\/p>\n\n\n\n<p>Z\u00e1kazn\u00edk m\u00f4\u017ee reklam\u00e1ciu alebo s\u0165a\u017enos\u0165 poda\u0165 osobn\u00fdm kontaktom v priestoroch prev\u00e1dzky Sal\u00f3n Angel Nails firmy ARUPA s.r.o. na \u0160tef\u00e1nikovej tr. 15 v Nitre vyplnen\u00edm reklama\u010dn\u00e9ho formul\u00e1ra alebo prostredn\u00edctvom mailu na adrese milka@angelnails.sk p\u00edsomn\u00fdm popisom a s prilo\u017eenou fotodokument\u00e1ciou reklamovanej veci.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sp\u00f4sob vybavenia reklam\u00e1cie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vybaven\u00edm reklam\u00e1cie sa rozumie ukon\u010denie reklama\u010dn\u00e9ho konania odstr\u00e1nen\u00edm vady poskytovanej slu\u017eby, vr\u00e1ten\u00edm ceny za poskytnut\u00fa slu\u017ebu, vyplaten\u00edm primeranej z\u013eavy z&nbsp;ceny \u00fa\u010dtovanej za poskytnut\u00e9 slu\u017eby alebo od\u00f4vodnen\u00e9 zamietnutie reklam\u00e1cie. Spolo\u010dnos\u0165 je povinn\u00e1 vybavi\u0165 reklam\u00e1ciu najnesk\u00f4r do 30 dn\u00ed odo d\u0148a podania reklam\u00e1cie. Vo v\u00fdnimo\u010dn\u00fdch situ\u00e1ci\u00e1ch, ak nie je mo\u017en\u00e9 reklam\u00e1ciu vybavi\u0165 vo vy\u0161\u0161ie uvedenej lehote, ozn\u00e1mi spolo\u010dnos\u0165 z\u00e1kazn\u00edkovi p\u00edsomnou formou alebo priamym kontaktom so z\u00e1kazn\u00edkom d\u00f4vod nevybavenie reklam\u00e1cie. S\u00fa\u010dasne, ak je to mo\u017en\u00e9, uvedie n\u00e1hradn\u00fd term\u00edn vybavenia reklam\u00e1cie. Uplatnenie reklam\u00e1cie na spr\u00e1vnos\u0165 vy\u00fa\u010dtovanej&nbsp; ceny za poskytovan\u00e9 slu\u017eby nem\u00e1 odkladn\u00fd \u00fa\u010dinok na zaplatenie \u00fahrady, t.j. nezbavuje z\u00e1kazn\u00edka povinnos\u0165 zaplati\u0165. Na reklam\u00e1ciu spolo\u010dnos\u0165 odpovie z\u00e1kazn\u00edkovi telefonickou alebo elektronickou formou, pr\u00edpadne osobn\u00fdm kontaktom.<\/p>\n\n\n\n<p>Ak sa na poskytovanej slu\u017ebe vyskytne vada, ktor\u00fa mo\u017eno odstr\u00e1ni\u0165, m\u00e1 z\u00e1kazn\u00edk pr\u00e1vo na &nbsp;jej bezplatn\u00e9, v\u010dasn\u00e9 a&nbsp;riadne odstr\u00e1nenie. Poskytovate\u013e je povinn\u00fd bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu vadu odstr\u00e1ni\u0165.&nbsp; O&nbsp;sp\u00f4sobe odstr\u00e1nenia vady rozhoduje poskytovate\u013e. Ak sa na pon\u00fakanej slu\u017ebe objavia in\u00e9 neodstr\u00e1nite\u013en\u00e9 vady, m\u00e1 z\u00e1kazn\u00edk pr\u00e1vo na primeran\u00fa z\u013eavu z&nbsp;ceny slu\u017eby.<\/p>\n\n\n\n<p>Pri vybavovan\u00ed reklam\u00e1cie poskytnut\u00edm z\u013eavy z&nbsp;\u00fa\u010dtovanej&nbsp; ceny sa prihliadne na charakter vady, dobu jej trvania a&nbsp;mo\u017enos\u0165 \u010fal\u0161ieho vyu\u017e\u00edvania slu\u017eby. O&nbsp;v\u00fd\u0161ke poskytovanej z\u013eavy rozhoduje poskytovate\u013e.<\/p>\n\n\n\n<p>Poskytovate\u013e vybav\u00ed reklam\u00e1ciu a&nbsp;ukon\u010d\u00ed reklama\u010dn\u00e9 konanie jedn\u00fdm z&nbsp;nasledovn\u00fdch sp\u00f4sobov:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Odstr\u00e1nen\u00edm vady poskytovanej slu\u017eby alebo k\u00fapen\u00e9ho v\u00fdrobku,<\/li>\n\n\n\n<li>Vr\u00e1ten\u00edm ceny za poskytovan\u00fa slu\u017ebu alebo k\u00fapen\u00e9ho v\u00fdrobku,<\/li>\n\n\n\n<li>Vyplaten\u00edm primeranej z\u013eavy z&nbsp;ceny poskytovanej slu\u017eby alebo k\u00fapen\u00e9ho v\u00fdrobku,<\/li>\n\n\n\n<li>Od\u00f4vodnen\u00fdm zamietnut\u00edm reklam\u00e1cie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Z\u00e1kladn\u00e9 n\u00e1le\u017eitosti podania reklam\u00e1cie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Reklam\u00e1cia klienta mus\u00ed obsahova\u0165 minim\u00e1lne tieto \u00fadaje: identifik\u00e1cia z\u00e1kazn\u00edka (meno a priezvisko) , kontaktn\u00e9 \u00fadaje z\u00e1kazn\u00edka (telefonick\u00fd alebo elektronick\u00fd kontakt), p\u00edsomn\u00fd popis reklam\u00e1cie, d\u00e1tum podania reklam\u00e1cie, v pr\u00edpade mailov\u00e9ho podania reklam\u00e1cie aj fotodokument\u00e1cia predmetu reklam\u00e1cie. Reklama\u010dn\u00fd protokol <a href=\"https:\/\/www.angelnails.sk\/web\/index.php\/reklamacny-protokol\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TU.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>N\u00e1klady spojen\u00e9 na vybavenie reklam\u00e1cie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e1klady na vybavenie reklam\u00e1cie zn\u00e1\u0161a spolo\u010dnos\u0165, vyhradzuje si v\u0161ak \u00fa\u010dtova\u0165 n\u00e1klady vzniknut\u00e9 s vybaven\u00edm reklam\u00e1cie z\u00e1kazn\u00edka v pr\u00edpade, \u017ee je t\u00fdm ist\u00fdm z\u00e1kazn\u00edkom podan\u00e1 reklam\u00e1cia bez udania nov\u00fdch relevantn\u00fdch zisten\u00ed a skuto\u010dnost\u00ed alebo v pr\u00edpade zjavne neopr\u00e1vnenej, \u010di nezmyselnej reklam\u00e1cie, v pr\u00edpade zavinenia po\u0161kodenia poskytovanej slu\u017eby vinou z\u00e1kazn\u00edka.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Postup pri n\u00e1mietke z\u00e1kazn\u00edka na vybavenie reklam\u00e1cie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pokia\u013e nie je z\u00e1kazn\u00edk spokojn\u00fd so sp\u00f4sobom vybavenia jeho reklam\u00e1cie, m\u00e1 mo\u017enos\u0165 proti tomu bez odkladu poda\u0165 n\u00e1mietku na adresu milka@angelnails.sk alebo po\u0161tou na ARUPA s.r.o., Slne\u010dn\u00e1 3, 94901 Nitra.<\/p>\n\n\n\n<p>Po presk\u00faman\u00ed n\u00e1mietky za\u0161le spolo\u010dnos\u0165 odpove\u010f, ktor\u00e1 bude obsahova\u0165 sp\u00f4sob vybavenia n\u00e1mietky.<\/p>\n\n\n\n<p>Ak pred\u00e1vaj\u00faci odpovie na t\u00fato \u017eiados\u0165 zamietavo alebo na \u0148u neodpovie do 30 dn\u00ed od jej odoslania, spotrebite\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo poda\u0165 n\u00e1vrh na za\u010datie alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporu subjektu alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov (\u010falej len subjekt ARS) pod\u013ea z\u00e1kona 391\/2015 Z.z. ARS subjektami s\u00fa org\u00e1ny a opr\u00e1vnen\u00e9 pr\u00e1vnick\u00e9 osoby pod\u013ea \u00a73 z\u00e1kona 391\/2015 Z.z. N\u00e1vrh m\u00f4\u017ee spotrebite\u013e poda\u0165 sp\u00f4sobom ur\u010den\u00fdm pod\u013ea \u00a712 Z\u00e1kona 391\/2015 Z.z. Alternat\u00edvne rie\u0161enie sporov m\u00f4\u017ee vyu\u017ei\u0165 len spotrebite\u013e \u2013 fyzick\u00e1 osoba, ktor\u00e1 pri uzatv\u00e1ran\u00ed a plnen\u00ed spotrebite\u013eskej zmluvy nekon\u00e1 v r\u00e1mci predmetu svojej podnikate\u013eskej \u010dinnosti, zamestnania alebo povolania. Alternat\u00edvne rie\u0161enie sporov sa t\u00fdka len sporu medzi spotrebite\u013eom a pred\u00e1vaj\u00facim, vypl\u00fdvaj\u00faceho zo spotrebite\u013eskej zmluvy alebo s\u00favisiaceho so spotrebite\u013eskou zmluvou. Alternat\u00edvne rie\u0161enie sporov sa net\u00fdka sporov, kde hodnota sporu neprevy\u0161uje sumu 20\u20ac. Subjekt ARS m\u00f4\u017ee od spotrebite\u013ea po\u017eadova\u0165 \u00fahradu poplatku za za\u010datie alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporu maxim\u00e1lne do v\u00fd\u0161ky 5\u20ac s DPH.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e1vrh na za\u010datie alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporu si m\u00f4\u017eete stiahnu\u0165 <a href=\"https:\/\/www.angelnails.sk\/web\/index.php\/tlacivo-navrh-na-zacatie-ars\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TU<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Spotrebite\u013e m\u00f4\u017ee poda\u0165 s\u0165a\u017enos\u0165 aj prostredn\u00edctvom platformy alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov RSO, ktor\u00e1 je dostupn\u00e1 online na <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=SK\">TU.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Zoznam subjektov ARS n\u00e1jdete <a href=\"https:\/\/www.mhsr.sk\/obchod\/ochrana-spotrebitela\/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1\/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TU<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>S\u0165a\u017enos\u0165<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>S\u0165a\u017enos\u0165ou sa pre \u00fa\u010dely tohto reklama\u010dn\u00e9ho poriadku rozumie podanie z\u00e1kazn\u00edka smeruj\u00faceho vo\u010di konaniu jednotliv\u00fdch pracovn\u00edkov prev\u00e1dzky upozor\u0148uj\u00face na pr\u00edpadn\u00e9 nedostatky v pracovn\u00fdch technologick\u00fdch postupoch, pr\u00edpadne na formu a obsah komunik\u00e1cie s klientom.<\/p>\n\n\n\n<p>V\u00fdsledkom \u0161etrenia s\u0165a\u017enosti zasiela spolo\u010dnos\u0165 z\u00e1kazn\u00edkovi elektronickou formou, pr\u00edpadne ich ozn\u00e1mi telefonicky.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Z\u00e1ver<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Rie\u0161enie reklam\u00e1cie sa riadi v\u017edy aktu\u00e1lnou verziou Reklama\u010dn\u00e9ho poriadku, ktor\u00e1 je platn\u00e1 v dobe prijatia reklam\u00e1cie. V\u0161etky ustanovenia Reklama\u010dn\u00e9ho poriadku s\u00fa v s\u00falade s platn\u00fdm Obchodn\u00fdm z\u00e1konn\u00edkom.<\/p>\n\n\n\n<p>Doh\u013ead nad dodr\u017eiavan\u00edm povinnost\u00ed zo strany poskytovate\u013ea slu\u017eieb vo veciach ochrany spotrebite\u013ea v&nbsp;zmysle platnej pr\u00e1vnej \u00fapravy vykon\u00e1va Slovensk\u00e1 obchodn\u00e1 in\u0161pekcia \u2013 \u00dastredn\u00fd in\u0161pektor\u00e1t Slovenskej republiky, Prievozsk\u00e1 32, 927 99 Bratislava 27 a&nbsp;jej podriaden\u00e9 miestne pr\u00edslu\u0161n\u00e9 in\u0161pektor\u00e1ty. Org\u00e1n dozoru je aj Region\u00e1lny \u00farad verejn\u00e9ho zdravotn\u00edctva so s\u00eddlom v&nbsp;Nitre.<\/p>\n\n\n\n<p>Reklama\u010dn\u00fd poriadok je \u00fa\u010dinn\u00fd od 21.11.2022.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reklama\u010dn\u00fd poriadok Sal\u00f3n ANGEL NAILS \u2013 ARUPA s.ro., I\u010cO:50675508 \u00a0Adresa prev\u00e1dzkarne: 94901 Nitra, \u0160tef\u00e1nikova tr. 15 Spolo\u010dnos\u0165 ARUPA s.r.o., Slne\u010dn\u00e1 3, 94901 Nitra, zap\u00edsan\u00e1 v Obchodnom registri Okresn\u00e9ho s\u00fadu Nitra, oddiel: Sro, slo\u017eka \u010d\u00edslo 42360\/N, I\u010cO: 50675508 za \u00fa\u010delom informovania svojich z\u00e1kazn\u00edkov a sp\u00f4sobe reklam\u00e1cie vyd\u00e1va tento reklama\u010dn\u00fd poriadok. Reklama\u010dn\u00fd poriadok je s\u00fa\u010das\u0165ou V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch &hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-658","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.angelnails.sk\/web\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/658","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.angelnails.sk\/web\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.angelnails.sk\/web\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.angelnails.sk\/web\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.angelnails.sk\/web\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=658"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.angelnails.sk\/web\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/658\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":992,"href":"https:\/\/www.angelnails.sk\/web\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/658\/revisions\/992"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.angelnails.sk\/web\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=658"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}